中国建设银行晋中分行：爱工作从感悟开始

作者李子瑜

距离毕业一年了 ，刚进入网点工作时第一个感受就是:落差。想象中的银行工作大概是电视剧里都市丽人的模样，但其实每天面对的百分之九十都是老年群体，密码不会输入 ， 说话听不见 。

某天，我遇到了一对老年夫妻。“大爷，来办啥啊？”大爷说到，孩子们不在家，我和老伴儿来查查流水，看看有多少钱了。了解到大爷的业务需求以后，我引领着大爷办完了业务，打印了明细清单。这时候大爷问了我一句意想不到的话：“小姑娘，你这服务太好了，用不用给你点辛苦费啊，你看给你多少吧。”我连忙摆了摆手，说道：不用，大爷。下次来了找工作人员就行，来了建行就和到家一样。真感谢大爷认可我的工作。

我无法去描述这一群体，他们会在烈日炎炎的夏天，早早就在银行门口等待，取里三层外三层包裹着银行卡里的补助，拿钱的手也是抖的，一张张存单也是攥的皱皱巴巴。面对他们 我时刻告诫自己耐心一点再耐心一点:急不得 慢慢来。好像突然明白了那句话 基层的土地开出最绚烂的花。有些工作总需要人去干，有些土地不能荒总需要人去开垦。又是一年员工节，每一位“Z世代 ”都用行动在书写时代华章。